In dieser Rolle als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) übernimmst Du den First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden. Bei IT-Problemen bist Du die erste Anlaufstelle und sorgst dafür, dass schnell und unkompliziert geholfen wird
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Aufgaben
- Anfragen und Störungen bearbeitest Du im Ticketsystem (First & Second Level)
- Arbeitsplätze, Notebooks und mobile Endgeräte richtest Du ein und betreust sie
- Beim Onboarding neuer Mitarbeitender unterstützt Du in Sachen Hard- und Software
- Mit dem IT-Systemadmin-Team arbeitest Du bei komplexeren Themen eng zusammen
- Die interne IT-Dokumentation pflegst Du eigenständig
Qualifikation
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration bringst Du mit, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld konntest Du bereits sammeln
- Mit Windows-Betriebssystemen, Active Directory und gängiger Office-Software kennst Du Dich aus
- Ein Grundverständnis von Netzwerktechnik (LAN/WAN, VPN) rundet Dein Profil ab
- Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus, und der Umgang mit Menschen bereitet Dir Freude
Benefits
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen kannst Du wahrnehmen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home-Office erwarten Dich
- Auf ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien kannst Du Dich freuen
- Ein modernes Büro im Herzen von München mit guter Anbindung steht Dir zur Verfügung
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