Zur Verstärkung unseres Managed Service Teams suchen wir einen 1st & 2nd Level Field Service Techniker (m/w/d).

Aufgaben

Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support direkt beim Kunden
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten
Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich
Support von Windows-Arbeitsplätzen sowie Microsoft-Umgebungen
Durchführung von Hardwareaustausch, Rollouts, Umzügen und IMAC-/IMACD-Services und Dokumentation im Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Desk/ Managed Service Team
Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts an verschiedenen Kundenstandorten

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung/ Studium in der IT oder vergleichbare Erfahrung
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Windows-Clients und Standard-Hardware
Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Field Service
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse
Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft für Einsätze bei Kunden

Persönliche Zusatzleistungen, flexibel auf deine Bedürfnisse
zugeschnitten – z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder andere
Zusatzleistungen, die individuell vereinbart werden können
Sehr gutes und angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld
Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

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